Sanal Santral
Bulut ortamında, sizin ihtiyaçlarınıza özel hazırlanmış, gelişmiş ve güven duyulan bir "IP Telefon Santral" hizmetidir.
Foniva PBX, kullandıkça öde yöntemi ile fiziksel bir telefon santralinin tüm işlevlerine donanım satın almaya gerek kalmadan sahip olabileceğiniz bir hizmet modelidir.
Foniva PBX sayesinde şirketinizin numarası internet erişimi olan herhangi bir cihaza yönlendirilebilirsiniz. Google store ve Apple Store yayında olan Foniva Mobile uygulamamızı kullanarak gelen veya giden aramalarınızı mekan bağımsız karşılayabilirsiniz.
Foniva PBX ile tüm şubeleriniz için ayrı ayrı değil tek santral üzerinden haberleşirsiniz. Şubeleriniz kendi aralarında sınırsız ve ücretsiz görüşürler.
E-posta'dan Faks
Platform Özellikleri
- Ön Panel
- Bağlantı Durumu
- Hesap Durumu
- Kuyruk Gözlem
- Anlık Bildirimler
- Kullanıcı Yönetimi
- Rol Yönetimi
- Kaçan Çağrı Bildirimi
- Beklerken Müzik
- Çalma Ayarı
- Telefon Defteri
- Hızlı Arama Ayarı
- Kara liste & Kabul Edilen Numaralar listesi
- Çağrı Kayıt Özelliği
- Kolay Ayarlanabilen Yönlendirme Kuralları
- Zaman Ayarlı Gelen Çağrı Yönlendirme
- Kayıt Dinleme
- Faks
- Çalma Grupları
- Anons
- Direct Inward System Access (DISA)
- Telesekreter Kaydı
- Detay Arama Kayıtları
- Tatil / Haftalık Tatil Modu
- Video Arama Desteği (H264, VP8)
Arama Özellikleri
- Telefon rehberi
- Kara Liste
- Beyaz Liste
- Çağrı Kayıt
- Hızlı Arama
- Sesli Posta
- Arayan Numarayı Gösterme
- Arayan Numaraya Göre Bloklama
- Rahatsız Etme
- Dahili Arama
- Arama Yönlendirme Kuralları
- Koşulsuz Yönlendirme
- Meşgül ise Yönlendirme
- Cevapsız ise Yönlendirme
- Seçili Yönlendirme
- Ulaşılamaz ise Yönlendirme
- Zaman Bazlı Yönlendirme
- Shift Based Forward
- Tıkla Ara
- Çağrı İzleme
- Katılımlı ve Katılımsız Aktarma
- Çağrı Bekletme ve Geri Alma
- Grup Olarak Alma
- Çağrı Çekme
- Geri Arama
- Tekrar Arama
- Araya Girme
- Fısıldama
- Dinleme
- Seçici Kabul
- Seçici Ret
- Bilinmeyen Numara Red
- Beni Bul/Beni Takip Et
SSanal santral, geleneksel telefon sistemlerini dijitalleştiren ve işletmelerin iletişimini daha esnek ve verimli hale getiren bir teknolojidir. Gelişmiş özellikleri sayesinde çağrıları yönlendirme, sesli mesaj bırakma, çağrı kaydetme gibi birçok özelliği içinde barındırır. İşletmeler, bu teknoloji sayesinde müşteri memnuniyetini artırabilir ve profesyonel bir iletişim altyapısı oluşturabilir.
Neden Foniva?
Maliyet
Kurumunuzun ihtiyacına yönelik projelendirilen çözümler ile en düşük maliyetle, en yüksek kalitede kesintisiz hizmet vermektedir.
Üstün Altyapı
Türkiye geneline yayılmış tamamı fiber, noktadan noktaya sınırsız kapasiteli Metro Ethernet altyapısı ile hizmet veren Foniva abonelerine yüksek kalitede kesintisiz hizmet sunmaktadır.
7/24 Destek
Foniva müşterileri 7/24 Çağrı merkezi üzerinden, servis seviyesi garantilerine sahip hizmet desteğinden standart olarak faydalanırlar. Foniva'ya ulaşmak kolaydır.
Yaygın Hizmet Ağı
Foniva, Türk Telekom ve GSM operatörleriyle gerçekleştirdiği yüksek kapasiteli ara bağlantılar ve TURKCELL gibi Telekomünikasyonda uzman diğer çözüm ortakları ile gerçekleştirdiği operasyonları ile tüm iller için fiyat farkı ayırt etmeksizin hizmet vermektedir.
E-raporlama
Foniva'nın sahip olduğu üstün billing platformu ile Foniva web ara yüzünden arayan numara, konuşma süresi, çağrı adedi ve arama tutarı gibi istatistiksel bilgilere ulaşmak oldukça güvenli ve kolaydır.
Kolay Ödeme Seçenekleri
Foniva müşterileri, ödemelerini Foniva'nın anlaşmalı olduğu tüm banka şubelerinden, anlaşmalı olduğu bankalara otomatik ödeme talimatı vererek veya internet üzerinden ödemelerini kolayca yapabilirler.
Disaster Recovery
Foniva Network aynı operatör tarafından 2 ayrı datacenterda Point to Point olarak bağlıdır. Master DC üzerinde yaşanacak bir problem esnasında tüm network Slave DC üzerinden geçmeye başlayacaktır.
Network, Sistem ve Müşteri Monitör Takibi
Foniva Telekom’un tüm network ve sistemleri 7/24 Monitör programları tarafından takip ediliyor olup Mail ve SMS yoluyla notification tanımları bulunmaktadır.
Backbone ve Sistem Güvenlik
Foniva networkü +10 Gbps DDOS saldırı sistemi ile operatör tarafından korunarak DDOS saldırı paketlerinin Foniva tarafına gelmeden kesilmesi sağlanmaktadır.
